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상품
세탁은 어떻게 해야하나요?
질문
비싼 옷인데 세탁은 어떻게 해야할까요?
답변

드라이크리닝을 꼭 하세요.

 

가격여부와 상관없이 의류는 오래 입이시려면 꼭 드라이크리닝을 하셔야하는데요. 저가일 경우 이번해만 입고 말꺼라는 생각에 세탁기에 돌려 세탁하실수도 있지만 잘못된 1번의 세탁으로 인해서도 의류의 변형이 생길수도 있습니다. 세탁비가 아까우시더라도 최소한 첫세탁 1회에는 드라이크리닝을 반드시 권장합니다.

오래 입으시려면 의류는 항상 드라이크리닝을 하셔야합니다.~

 

*참고*

모든 의류가 드라이크리닝이 가능하지는 않습니다만, 세탁법에는 드라이크리닝으로 표시 하겠습니다. 저희가 드라이크리닝으로 표시않을 경우 직접세탁하시거나 세탁기로 세탁하는 경우가 생겨 더 많은 문제가 발생하기 때문입니다. 꼭! 세탁소에 맡겨서 택에 표시된 표기법으로 세탁하세요~ 택이 없을경우 세탁법을 세탁소에 문의하여 맡기세요~

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상품
세일은 언제하나요?
질문
세일을 언제하는지 알수는 없나요?
답변

세일을 언제하는지는 저희도 알수가 없는 부분인데요. 세일은 저희 쪽에서 마음대로 진행하는게 아니라 공급업체에서 가격을 조정해서 세일을 통보 후 공급이 되는 부분이라 언제 어떤 상품을 얼마나 세일할지는 저희도 알수가 없는 부분입니다.

 

상품세일이 들어가는 이유에는 세가지 정도가 있는데요.

첫번째로 사이즈 한두개가 품절되어 사이즈 구색이 맞지 않는경우,

두번째로 재고수량이 거의 남아 있지 않은경우,

세번째로 재고가 계절에 비해 너무 많이 남아있는경우

거의 위 경우로 세일이 들어간답니다. 첫번째, 두번째 사유가 제일 많아 세일 하기만을 기다리실 경우 상품을 구매하기가 힘드세요~

 

간혹 정가로 사셨다가 다음날 세일을 하게되어 세일가로 가격조정을 원하시는 분도 계신대요. 이럴경우 기분나빠하지 마시고 고객센터(1544-5751)로 연락주시면 처리해 드리겠습니다.

 

세일 상품은 재고 파악에 어려운 점이 많아 재고가 없는 경우가 많습니다. 저희 쪽에 상품이 있는걸로 표시되있어도 없는 경우가 종종 있으니 너무 아쉬워하지 않으셨으면 해요~ 공급업체에서도 상품을 한번에 많이 만들지 않아 세일 기다리시다가 재고가 없어 못사시는 분들도 꽤 많이 계신답니다.~

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상품
품절된 상품 구할 수 없나요?
질문
이 상품이 품절인데 꼭 사고 싶은데 구할 수 없나요?
답변

*세일상품일 경우*

세일상품은 공급업체에서 더이상 리오더하지 않구 반품을 받지않는 상품이라 더이상 재입고는 안되세요.

양해부탁드려요~


*세일상품이 아닌경우*

공급업체에서 품절이라 저희쪽에서 품절을 등록을 해놓아도 간혹 공급업체에 재고가 뒤늦게 들어와 남아 있는 경우가 있답니다.

단, 주문(결제)를 해주셔야지만 재고를 확인해드릴수있습니다.

 

마이더스비 고객센터(1544-5751)로 연락주시거나 게시판에 문의를 남겨주시면 공급업체를 통하여 정확한 재고 파악 후 연락 드리겠습니다.

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상품
오프라인에 모든 옷이 다 있나요?
질문
이 상품은 오프라인에서 판매하나요?
답변

모든 상품을 오프라인에서 판매하고 있지는 않습니다.

오프라인 매장은 신상위주로 판매를 진행하여 상품이 오래될 경우 판매를 하지 않아요.

 

마이더스비 고객센터(1544-5751)나 게시판을 통해 문의 주시면 현재 오프라인매장에서 판매하고 있는지 여부를 알아봐 드리겠습니다.~

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상품
색깔이 맞는지 잘 모르겠어요~
질문
옷 색깔이 애매해요. 어떻게 하나요?
답변

상품의 색은 상품페이지 아래쪽에 마네킹컷을 참고해주세요. 실제 색상과 가장 유사한 색입니다.

 

모델컷은 각종 조명으로 인해 색이 약간씩 달라질 수 있어요.

 

또한 모니터에 따라 조금의 색상차이가 있으며 받았을때 집의 조명과 집으로 들어오는 빛의 정도에 따라 조금씩 차이가 있을수 있으니 참고해주세요~

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상품
다른 사이트와 가격이 달라요~
질문
같은 옷인데 왜 다른 사이트랑 가격이 틀린가요?
답변

우선 같은 옷인지 여부가 제일 중요한 부분이신데요. 디자인은 비슷해도 원단이나 박음질 면에서는 전혀 다른 옷일 수가 있습니다. 의류의 가격은 원단과 박음질면에서 가격차이가 제일 많이 발생하니 참고해주세요.

 

다음으로는 정말 같은 옷일때 가격차이의 문제인데요. 가격차이가 조금 난다면 사이트에서 조금씩 조정할수 있는 부분이구요. 가격차이가 많이 난다면 공급업체의 요구를 무시하고 가격을 마음대로 조정한 사이트이거나 사이트에서의 각종 이벤트를 통해 가격을 조정한 부분인데요.

 

공급업체 요구를 무시하고 마음대로 가격을 조정하는 사이트의 경우는 공급업체가 안다면 계속 상품을 공급받기 어려운 사이트 입니다.

 

사이트에서 각종 이벤트를 통해 가격을 조정한 부분은 사이트마다 진행하는 이벤트가 틀린 부분이니 어떤 사이트가 더 싸다 비싸다 할수 있는 문제는 아닙니다. 타 사이트와 모든 상품을 동일하게 판매하지는 않으니 이벤트를 잘 활용하시는 것도 가격면에서는 도움이 되시겠네요.~

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상품
다른 사이트와 상세사이즈가 달라요~
질문
같은 옷인데 왜 다른 사이트랑 상세사이즈가 틀린가요?
답변

상품 상세사이즈의 경우 재는 사람의 기준과 주관에 따라 조금씩의 차이가 발생할 수 있습니다. 의류는 움직이고 늘어나는 물체이기 때문에 누가 정확히 쟀다고 말할수 없는 부분인데요.

 

바닥에 잘 펼처놓고 한곳한곳 정확히 사이즈를 표기할려고 노력하고 있답니다. 1~2cm의 오차는 양해부탁드려요.~

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상품
사이즈 때문에 고민이에요.
질문
사이즈가 애매해서 어떤 사이즈로 사야할지 모르겠어요
답변

의류는 상품의 디자인과 브랜드에 따라 같은 사이즈 옷이라도 크기가 조금씩 틀리게 나옵니다.

 

고객님이 가지고 계신 옷 중에서 사이즈가 잘 맞는 옷을 줄자로 사이즈를 재시고 상품페이지에 기재되어있는 사이즈와 비교해보세요.

 

또한 상품페이지 아래쪽에 모델이 정자세를 취하고 있는 앞옆뒤 사진을 참고해주세요.

 

사이즈의 애매한 점을 해결하실 수 있는 가장 좋은 방법입니다.~

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상품
코디된 상품이 없어요~
질문
같이 코디된 상품은 어디있나요?
답변

같은 코디된 상품의 경우 상품페이지에 코디아이템을 노출해 드리는데요.

상품이 품절된 경우는 코디된 상품이 보이지 않게되어 상품을 보실수가 없으세요.

 

또한 간혹 같이 코디된 악세서리 상품은 늦게 올라가거나 판매를 하지 않는 경우가 있으니 문의를 주시면 판매여부를 알려드립니다. 판매하지 않는 상품의 구매를 원하시는 경우 따로 상품페이지를 만들수는 없구요. 개인결제로 상품구입을 하실수 있도록 도와 드리겠습니다.

 

품절된 상품의 경우 모든 사이즈의 품절과 리오더가 가능하지 않을 경우 상품을 노출하지 않습니다.

 

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상품
수선은 가능한가요?
질문
이 옷은 수선이 가능한가요?
답변

상품마다 수선 가능 여부가 다른데요.

 

수선여부는 상품페이지 아래쪽 상품문의에 어떤 부분을 수선하고 싶으신지 말씀해주시면 수선가능여부룰 알려 드리겠습니다.

 

상품 간단한 수선은 상품수령 후 가까운 수선집을 이용하시는게 시간과 비용면에서 더 나을실 꺼에요.

 

간단한 수선이 아니시라면 백화점내의 수선코너를 이용하시는게 이쁘고 정확하게 수선하시는 방법이세요~

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