주문서작성시 주소지입력란에서 해외배송으로 선택하여 받으시는 나라를 선택하시면 

선택하신 나라와 상품의 무게에따른 해외배송비가 결제시 함께 부과됩니다.

상품이 모두 준비되면 우체국 EMS로 바로 발송됩니다.

**결제한 비용과 송장에 나와있는 배송비가 다른 경우**

배송비는 받으시는 곳의 위치와 무게에 따라 다르게 측정되는데요.

정확한 배송비를 결제하려면 주문서 작성시 배송비를 결제받지 못하고 포장후 우체국으로 보내 무게를 잰후 고객님과 통화하여 배송비를 따로 개인결제 받고 배송비 입금확인후 EMS 발송을 하게 되는데요.

이처럼 복잡한 과정을 거치므로 번거롭고 오랜 시간이 필요하게 됩니다.
그러므로 비용 조금 틀리더라도 자동계산되어 주문시 함께 결제될수있게 설정되어있습니다.
결제한 배송비보다 실결제가 조금 많거나 적게 결제될수있는 점 양해부탁드립니다.~

*참고사항*

배송될곳의 위치, 무게, 상품가격에따라 관세가 붙을수도 있습니다.  

교환이나 반품이 불가한 경우을 제외한 모든 제품을 교환이나 반품이 가능하세요.

전자거래법상

1.소비자에게 책임있는 사유로 재화등이 멸시 또는 훼손된경우.

(세탁한 제품, 수선한 제품 등의 경우)

2.소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한경우.

(착용에 의한 화장품,음식물,향수,담배 냄새 등이 나는 경우)

3.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정로도 재화등의 가치가 현저히 감소한경우.

(물건 수령 후 7일이내에만 가능)

4.복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우.

위 경우를 제외한 모든 제품은 교환이나 환불이 가능하세요.~

세일 상품의 경우 사이즈 교환이 어려운 이유는 재고의 유무 때문입니다.

우선 세일 상품일 경우 저희 또한 공급업체에 반품이 되지 않는 관계로 고객님에게서 상품을 수거한 다음 공급업체에 사이즈 교환을 요구해야하는데요. 반송기간과 교환기간, 재배송기간을 합치면 시간이 일주일 정도 소요됩니다.

교환이 어려운이 이유는 세일 상품은 재고 파악이 실시간으로 어려우며 재고가 금방 빠지는 경우가 많아 교환반품 배송을 받는 동안에 재고가 소진되어 상품이 없을 수도 있기 때문입니다.

세일상품의 사이즈 교환을 하실경우 반품된후 재고가 없어 교환이 안될때에는 환불이나 다른상품으로 교환해 드립니다.

세일 상품이라도 사이즈 교환을 원하실 경우 마이더스비 고객센터(1544-5751)로 먼저 연락 주시기 바람니다.

감사합니다.

방문 구매 및 수령 / 방문 교환 및 반품 / 퀵발송은 모두 불가능한점 양해부탁드립니다.
 

반품은 기사님께서 상품이 수거해가시면 보통 1~3일내로 택배대리점에 도착되구요.
해당 대리점에서 분류작업후 마이더스비에 순차적으로 수거확인되기 때문에 환불은 도착된 날로 부터 대략 일주일 정도 소요됩니다.
주말 및 공휴일 ,택배사 물량폭주일 경우 지연되실수 있는점 양해부탁드려요. 

꼭 올려주셔야 하는 사진이라면 카카오톡으로 마이더스비 친구 추가 후 사진과 함께 문의사항 남겨주시면 카카오톡으로 답변드리도록 하겠습니다. 상담가능시간 : 11:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30~13:30) 

리뷰는 작성 후 수정이 불가능하여 삭제만 가능합니다.
만약 수정을 원하시면, 삭제 후 재작성해주셔야 하며 고객센터 1544-5751로 연락주시거나, 게시판에 삭제요청을 해주시면 처리도와드리겠습니다. 

마이더스비는 고객센터 또는 게시판으로 반품,교환 접수를 해주시면 CJ대한통운 수거접수를 함께 해드리고 있어요.
보통 접수후 1~3일내로 수거방문 하시지만, 물량이 폭주할경우 방문이 늦어지실수 있는 점 양해부탁드려요.
만약,3일이상 방문 및 연락이 없으시다면 고객센터 1544-5751로 연락주시거나 , 게시판에 글 남겨주시면 확인후 재접수해드리겠습니다. 

회원이시라면 회원정보에서 SMS,이메일 수신동의를 해주셨는지 , 마이더스비 고객센터 번호 1544-5751를 차단하지 않으셨는지 확인부탁드려요.

비회원 이시라면 주문이 정상적으로 완료되었는지 다시한번 확인해주시고, 미확인 입금자에 고객님 성함이 있는지 확인부탁드려요.
만약 주문 1시간 경과후에도 연락없이 미확인 입금자에 고객님 성함이 확인되신다면, 고객센터 1544-5751로 연락부탁드릴게요. 

주문이 완료되면 결제수단 변경이 어렵습니다.
취소 후 재주문 해주셔야 합니다. 

택배는 배송물량과 기사님 방문스케줄에 따라 달라지기 때문에 사전에 수령시간을 지정하실수 없습니다.

주문서 작성하실때 주문메모란에 부재시 위탁장소를 남겨주시거나,
배송조회 후 담당기사님과 통화하셔서 협의를 해보셔야 합니다. 

입금확인의 경우 시스템 자동확인이라 성함 및 금액이 정확하게 일치되면 30분~1시간이내로 입금확인후 문자발송이 됩니다. 

주문후 7일이내에 입금하셔야 입금확인이되면 7일이후에는 주문이 자동으로 취소되어 재주문을 하셔야합니다.

주문시 설정하신 입금자명과 동일한 이름으로 입금해 주셔야합니다. 다른이름으로 입금시 마이더스비 고객센터(1544-5751)나 게시판으로 입금자명을 말씀해주시면 수동으로 입금확인 처리해 드리겠습니다.

입금확인이 안될경우는

1.주문시 설정하신 입금자명과 실제 입금자명이 상이한 경우

2.주문금액과 입금금액이 상이한 경우

3.동일한 금액으로 두번 주문 후 한개의 주문에 대해서만 입금한 경우

세일을 언제하는지는 저희도 알수가 없는 부분인데요. 세일은 저희 쪽에서 마음대로 진행하는게 아니라 공급업체와 가격을 조정해서 공급이 되는 부분이라 언제 어떤 상품을 얼마나 세일할지는 저희도 알수가 없는 부분입니다.

상품세일이 들어가는 이유에는 세가지 정도가 있는데요.

첫번째로 사이즈 한두개가 품절되어 사이즈 구색이 맞지 않는경우,

두번째로 재고수량이 거의 남아 있지 않은경우,

세번째로 재고가 계절에 비해 너무 많이 남아있는경우

거의 위 경우로 세일이 들어간답니다. 첫번째, 두번째 사유가 제일 많아 세일 하기만을 기다리실 경우 상품을 구매하기가 힘드세요~

간혹 정가로 사셨다가 다음날 세일을 하게되어 세일가로 가격조정을 원하시는 분도 계신대요. 이럴경우 기분나빠하지 마시고 고객센터(1544-5751)로 연락주시면 처리해 드리겠습니다.

세일 상품은 재고 파악에 어려운 점이 많아 재고가 없는 경우가 많습니다. 저희 쪽에 상품이 있는걸로 표시되있어도 없는 경우가 종종 있으니 너무 아쉬워하지 않으셨으면 해요~ 
세일 상품은 그만큼 재고량 많지 않으니 빠른 결정으로 구매를 서두르세요~

상품 상세사이즈의 경우 재는 사람의 기준과 주관에 따라 조금씩의 차이가 발생할 수 있습니다. 의류는 움직이고 늘어나는 물체이기 때문에 누가 정확히 쟀다고 말할수 없는 부분인데요.

바닥에 잘 펼처놓고 한곳한곳 정확히 사이즈를 표기할려고 노력하고 있습니다.. 2~3cm의 오차는 양해부탁드려요.~

*세일상품일 경우*

세일상품은 공급업체에서 더이상 리오더하지 않구 반품을 받지않는 상품이라 더이상 재입고는 안되세요.

양해부탁드려요~

*세일상품이 아닌경우*

공급업체에서 품절이라 저희쪽에서 품절을 등록을 해놓아도 간혹 공급업체에 재고가 뒤늦게 들어와 남아 있는 경우가 있답니다.

단, 주문(결제)를 해주셔야지만 재고를 확인해드릴수있습니다.

마이더스비 고객센터(1544-5751)로 연락주시거나 게시판에 문의를 남겨주시면 공급업체를 통하여 정확한 재고 파악 후 연락 드리겠습니다.